개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 04월 02일

주식회사 아스포즈(이하 “회사”라 합니다)는 TCLIMB CLUB 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 회원관리
   회원 가입의사 확인, 이용자 식별, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고지사항 전달, 민원처리
2. 서비스 제공 및 운영
   운동기록 저장, 랭킹 제공, 서비스 이용 이력 관리, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 유지·관리, 오류 확인 및 품질 개선
3. 고객문의 및 고충처리
   문의 접수, 민원 처리, 사실 확인, 처리결과 통보, 분쟁 대응
4. 법령 준수 및 권리 보호
   관계 법령상 의무 이행, 서비스 부정 이용 방지, 회사 및 이용자의 권리 보호

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음 각 호의 개인정보를 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 회원관리

• 필수항목: 이름, 아이디 또는 이메일, 비밀번호
• 선택항목: 휴대전화번호, 성별, 출생연도 또는 나이, 키, 몸무게, 프로필 사진

2. 서비스 제공 및 운영

• 필수항목: 이름 또는 닉네임, 운동기록, 랭킹 산정에 필요한 이용정보
• 선택항목: 성별, 출생연도 또는 나이, 키, 몸무게, 사진

3. 고객문의 및 고충처리

• 처리항목: 이름, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), 이메일주소, 문의내용

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 처리항목: 접속 로그, 서비스 이용기록, 기기정보, 앱 버전, IP 주소

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다. 회사가 실제로 수집하지 않는 항목은 수집하지 않으며, 운영상 필요하지 않은 항목은 지체 없이 삭제 또는 최소화합니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방법
2. 고객센터, 이메일, 전화 등을 통한 문의 과정에서 수집하는 방법
3. 서비스 이용 과정에서 시스템을 통한 자동 수집 방법

제4조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 보다 적합한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키, 접속기록 등 자동수집 장치를 운영할 수 있습니다.

1. 자동수집 항목
   접속기록, 이용기록, 기기정보, 앱 버전, IP 주소
2. 사용 목적
   서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안 관리, 이용 통계 분석, 서비스 개선
3. 거부 방법
   이용자는 웹브라우저 또는 단말기 설정을 통하여 자동수집 장치의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
3. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 안정적인 시스템 운영을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 회사의 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다.

• 수탁업체명: Amazon Web Services, Inc.
• 위탁업무 내용: 클라우드 서버 운영, 데이터 보관, 시스템 인프라 제공
• 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
수탁업체 또는 위탁업무 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제7조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각 개인정보의 처리 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 회원관리

• 처리항목: 이름, 아이디 또는 이메일, 비밀번호, 선택 입력 정보
• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
  다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지 보유할 수 있습니다.

2. 서비스 제공 및 운영

• 처리항목: 운동기록, 랭킹 산정에 필요한 정보, 서비스 이용정보
• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지

3. 고객문의 및 고충처리

• 처리항목: 이름, 연락처, 이메일주소, 문의내용
• 보유기간: 접수일로부터 1년

4. 자동 수집 정보

• 처리항목: 접속 로그, 서비스 이용기록, 기기정보, 앱 버전, IP 주소
• 보유기간: 수집일로부터 3개월

5. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보
   회사는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속로그 등 통신사실확인자료: 3개월

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 이행합니다.

회사는 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하거나 필요한 조치를 취합니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차
   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 파기합니다.
2. 파기방법

• 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 개인정보 수집·이용 동의 철회
6. 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 앱 내 회원정보 수정 기능 또는 고객센터, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

법정대리인 또는 위임을 받은 대리인은 관계 법령에 따른 위임장 등 필요한 서류를 제출하고 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 관계 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   내부관리계획 수립·시행, 개인정보 보호 교육, 접근권한 최소화
2. 기술적 조치
   접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 비밀번호 및 중요정보 암호화, 접속기록 보관 및 점검
3. 물리적 조치
   개인정보 보관 장소에 대한 접근통제

제12조 (앱 접근권한 안내)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 다음과 같은 접근권한을 요청할 수 있습니다.

1. 카메라(선택)
   프로필 사진 등록, 운동 관련 이미지 촬영, 서비스 기능 제공
2. 사진 또는 저장공간(선택)
   이미지 저장 및 업로드 기능 제공

이용자는 선택적 접근권한 부여에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않더라도 해당 권한이 필요한 일부 기능을 제외한 서비스 이용은 가능합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 문의처를 지정하고 있습니다.

• 이메일: atsk@asportz.co.kr
• 주소: 하남시 미사강변서로 22, 에코큐브 지식산업센터 205, 206호(풍산동)

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
• 대검찰청: (국번없이) 1301
• 경찰청: (국번없이) 182

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 법령, 정부 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 서비스 내 공지사항 또는 별도의 안내를 통하여 변경 내용을 안내합니다.